| A EPR Sul de Minas ultrapassou 106 mil atendimentos realizados desde o início da operação, em 2023. O resultado é reflexo de uma atuação estruturada para garantir segurança, agilidade e assistência aos usuários que trafegam pelos 454,3 quilômetros de rodovias administradas. Dentro desse total estão contabilizados 2.956 atendimentos pré-hospitalares, 20.165 remoções de veículos leves, pesados, bem como prestação de socorro mecânico, 536 chamados contra incêndios e 82.869 inspeções de tráfego. Para atender à malha viária, a EPR Sul de Minas conta com uma estrutura operacional composta por quatro ambulâncias, três guinchos leves, três guinchos pesados, três caminhões-pipa de combate a incêndios, um caminhão munck-guincho, um veículo-gaiola boiadeiro, cinco viaturas de inspeção de tráfego, além de cinco Bases de Apoio ao Usuário (SAUs) estrategicamente distribuídas e o Centro de Controle de Operações (CCO), que funciona ininterruptamente monitorando as vias concedidas. “Cada recurso operacional disponível nas rodovias foi pensado para garantir uma resposta rápida e eficiente aos usuários. Nossa atuação vai além do atendimento às ocorrências. Envolve monitoramento permanente, prevenção, tecnologia e planejamento para que os usuários viagem com segurança. Salvar vidas é a nossa prioridade absoluta e nossas ações são orientadas por esse compromisso”, explica Marcelo Aguiar, gerente de Operações da EPR Sul de Minas. A comunicação com os motoristas faz parte da estratégia de segurança da concessionária. A EPR Sul de Minas dispõe de Painéis de Mensagem Variável (PMVs) para divulgação, em tempo real, de informações sobre condições de tráfego, ocorrências, obras, orientações operacionais e alertas meteorológicos. Atualmente, há um painel fixo instalado na BR-459, em Pouso Alegre, e outro na MG-290, em Ouro Fino, além de dispositivos móveis posicionados estrategicamente conforme a necessidade operacional. Além dos PMVs, os usuários podem acompanhar informações sobre as condições das rodovias, serviços, obras, alertas operacionais e demais orientações por meio do site oficial da EPR Sul de Minas, disponível em www.eprsuldeminas.com.br. Como parte das ações preventivas, a concessionária mantém parceria com a Climatempo, empresa especializada em monitoramento meteorológico, que fornece informações e alertas sobre chuvas, ventos, variações bruscas de temperatura e outras condições climáticas que possam impactar a segurança viária. A concessionaria realiza o mapeamento permanente dos trechos com maior incidência de neblina em sua malha rodoviária. Com base nesse monitoramento, reforça a atuação operacional nos pontos mais sensíveis, orientando os motoristas sobre as condições de visibilidade e contribuindo para uma condução mais segura, especialmente nessa época do ano, o inverno, em que a ocorrência do fenômeno se intensifica. Disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, o telefone 0800 290 0459 é o canal de atendimento da EPR Sul de Minas para acionamento dos serviços. O mesmo número também realiza atendimento por WhatsApp, ampliando as opções de contato e facilitando o acesso dos usuários aos serviços da concessionária. |
